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Satisfecho o reembolsado

Usted dispone de un plazo de 15 días a partir de la recepción para devolver el producto que no le convenga. Los gastos de envío y regreso serán entonces a su cargo. Sólo se reembolsará el precio de los artículos comprados. Las devoluciones son a efectuar a 14 square jean morlet, 91390 Morsang sur orge en su estado original y completos (embalaje, accesorios, Prospecto…), y acompañados de una copia de la factura. Los artículos incompletos, dañados o ensuciados por el cliente no serán aceptados.

Conformidad de los productos

Nos comprometemos a reembolsarle, o a intercambiarle los productos aparentemente defectuosos o dañados o no correspondiendo a su pedido. En ese caso, les agradeceremos mucho que nos lo indique de manera detallada y por escrito y que nos reenvíe el o los artículos. i-class.fr procederá según su consideración, al intercambio o al reembolso de, el o los productos. La demanda debe efectuarse en los quince días laborales que siguen a la fecha de entrega. Cualquier reclamo formulado fuera de este plazo no será aceptado. Los gastos de envío le serán reembolsados sobre la base de tarifa facturada y los gastos de envío de retorno le serán reembolsados. En todo estado de causa, usted beneficia de las disposiciones de la garantía legal, en particular, las relativas a la garantía por defectos ocultos. Las disposiciones de este artículo no le impiden beneficiar del derecho de retractación (satisfecho o reembolsado) previsto en el artículo 8.

Reembolso

Los reembolsos de los productos en las hipótesis contempladas en los artículos 8 y 9 se efectuarán en un plazo inferior o igual a 15 días después de la recepción de los productos por nuestra parte. El reembolso se efectuará según lo considere i-class.fr por crédito sobre su cuenta bancaria o por cheque bancario dirigido a nombre del cliente que hizo el pedido y al domicilio de facturación. Ningún envío en contra reembolso será aceptado, cualquiera que sea el motivo.

Servicio clientela

Para toda la información o cuestión, nuestro servicio clientela está a su disposición:
Dirección: 14 Square Jean Morlet
91390 Morsang Sur Orge
E-mail : contact@i-class.fr
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